Оптимизация бизнес-процессов
Современный бизнес находится в очень конкурентной среде. Непрерывно и молниеносно развивающиеся технологии открывают для потребителя очень большой рынок. Если до развития интернета человек в своём выборе был ограничен предложениями из своего населённого пункта, а предприятия — списком возможных партнёров в справочнике, то совершенствование средств коммуникации и доступа к веб-сервисам расширило географию выбора до всего земного шара.
Сегодня покупатель не всегда идёт в магазин, чтобы приобрести телефон или часы. Он заходит в интернет и несколькими кликами мышки находит себе необходимый товар, заказывает его, при необходимости оплачивает картой или электронными деньгами.
Такая конкуренция делает насущной максимальную эффективность работы любого предприятия — иначе, в современном мире могут выжить только уникальные сервисы, которым нет аналогов.
Оптимизация бизнес-процессов — именно то, что необходимо любому современному предприятию. Причём, оптимизация — это процесс не одноразовый, а постоянный: любые изменения в рыночной конъюнктуре требуют немедленной реакции и внесения изменений в отлаженный механизм работы. А значит, и умения персонала приспосабливаться к изменяющимся требованиям рынка и бизнес-процессов.
Вручную перестраивать ведение дел всегда непросто, поэтому для этого созданы современные технологичные инструменты. Некоторые решения предполагают серьёзную ломку всех процессов одновременно, другие позволяют постепенный переход с внедряемыми поэтапно технологиями.
Внедрение любых изменений проходит легче, если сотрудники понимают, что происходит и поддерживают эти изменения. Поэтому всегда удобнее, чтобы не вызвать отторжения у работников, использовать решения, позволяющие интегрировать в новые бизнес-процессы уже использовавшиеся инструменты — например, приложения для обработки баз данных, ведения документации по бухучёту и делопроизводству.
Для успеха реформы ответственному за оптимизацию необходима поддержка коллектива. А это значит, что все сотрудники должны понимать, для чего они терпят временные неудобства, связанные с адаптацией к новым технологиям. Если сотрудники видят, что в результате внедрения новшеств их труд сокращается, экономится время и/или силы, то такие новшества наверняка будут поддержаны и быстро освоены.
Удобным решением для оптимизации бизнес-процессов являются системы на базе Comindware Business Application Platform, предлагаемые московской компанией Comindware. Эти системы помогают вносить изменения в работу постепенно, без шокирующего эффекта. Новые приложения удобны для сотрудников, так как интерфейс всех задач реализован в браузере. Системы на базе Comindware Business Application Platform позволяют интегрировать уже имеющиеся инструменты, что так же способствует постепенности перехода на новые рельсы. В итоге изменения не вызывают негатива у сотрудников, поддерживаются ими и повышают эффективность работы.